IT Support Spezialist (m/w/d)

Interroll setzt konsequent auf die neueste Technik seiner weltweiten IT Ausstattung. Der IT-Support-Spezialist ist der zentrale Ansprechpartner für Reklamationen und technische Anfragen von Kollegen, die Probleme mit der Hard- und Software haben.

Da es sich bei den Anfragen in erster Linie um Reklamationen und Störungsmeldungen handelt, sollte der IT-Support-Spezialist sehr kommunikativ sein. Ziel ist dabei immer die schnellstmögliche Störungsbeseitigung. Als erste Anlaufstelle für die Kollegen leistet der IT-Support-Spezialist einen wichtigen Beitrag zur allgemeinen Mitarbeiterzufriedenheit. 

Der IT-Support-Spezialist übernimmt vielfältige Aufgaben rund um den Support von technischen Produkten. Er nimmt Reklamationen und Kundenanfragen im 1st Level Support entgegen und bietet für einfache Probleme direkt die passende Lösung an. 

Komplexere Anliegen werden durch den IT-Support-Spezialist an die entsprechenden Experten im Corporate IT Team weitergeleitet. 

An unserem Standort in Sinsheim, unser Kompetenzzentrum für Förderer und Sorter, beschäftigen wir ca. 300 Mitarbeiter. Als Hersteller innovativer Produkte und Lösungen für die Stückgutfördertechnik haben wir weltweit ein erstklassiges Renommee. Engagierten Fachleuten bieten wir interessante Aufgaben und gute Entwicklungsmöglichkeiten im attraktiven Arbeitsumfeld eines international agierenden Unternehmens.

What are my responsibilities?

  • Funktionsfähigkeit von Laptop- und Desktop-PCs, CAD-Workstations, Drucker, Scanner, iOS und Android Smartphones sowie Office365 und SAP Anwendungen
  • Betreuung der Kommunikationsausstattung von Meetingräumen
  • IT-Support im internationalen Umfeld (Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und vor Ort) in deutscher und englischer Sprache
  • Fehleranalyse, Dokumentation und Behebung von Störungen, sowie technische Beratung der Anwender nach Corporate-IT Richtlinien
  • Installation, Konfiguration, Wartung und Inventarisierung von o.g. Hardware
  • Unterstützung der Corporate IT bei Infrastrukturmaßnahmen im Bereich Server, Netzwerk und Meetingraumausstattung
  • Erfassung aller Vorgänge in einem ITIL-basierten Ticketsystem

What do I need to qualify for this job?

  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Fachinformatiker/in Systemintegration o.ä.
  • Berufserfahrung im Support der entsprechenden IT-Technologien
  • Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Office-Applikationen
  • Ausgeprägtes Interesse an Kundenzufriedenheit
  • Sehr lösungsorientiertes und kommunikatives Handeln
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
  • Mobilität (verschiedene Standorte, Reisetätigkeit zu anderen Standorten)

What do we offer you?

  • Sehr gutes Betriebsklima
  • Gründliche Einarbeitung
  • Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden, internationalen Unternehmen
  • Moderner und gut ausgestatteter Arbeitsplatz
  • Unternehmenseigene Trainingsakademie (Interroll Academy)
  • Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Aufgaben mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
  • Kurze Entscheidngswege durch flache Hierarchien
  • Wasser, Kaffee, frisches Obst sowie einen Parkplatz stellen wir kostenlos zur Verfügung

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Email: bewerbung.automation@interroll.com

Interroll Automation GmbH
Dietmar-Hopp-Str. 3
74889 Sinsheim 

Ansprechpartnerin: Frau Büchner

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angaben Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

Location

Sinsheim, Germany

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Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.